پشتیبانی منظم، قابل پیگیری و مستند برای مشتریان خانگی و سازمانی.
در رها گستر، خدمات فنی فقط به انجام کار ختم نمیشود. هر درخواست باید قابل ثبت، قابل پیگیری، قابل گزارش و قابل ارزیابی باشد. به همین دلیل روند خدمات با CRM، گارانتی، اعزام تکنسین و نظرسنجی مشتریان یکپارچه شده است.
۱ثبت درخواست خدمات با کد رهگیری
۲اعزام تکنسین و ثبت گزارش انجام کار
۳فعالسازی گارانتی و قرارداد پشتیبانی
۴نظرسنجی و کنترل کیفیت خدمات
چرا رها گستر؟
چون برای هر پروژه، هم کیفیت اجرای فنی مهم است و هم تجربه مشتری بعد از تحویل. ثبت کد رهگیری، گزارش انجام کار، کنترل کیفیت و امکان پشتیبانی باعث میشود مشتری بعد از خرید تنها نماند.